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CHRISTMAS 2018

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Retours et remboursements

Vous n’avez pas aimé la couleur ? Ce n’était pas à ce quoi vous vous attendiez ? Vous avez changé d’idée ? Pas de souci!

Lorsque vous nous achetez un produit, vous avez 14 jours ouvrables pour retourner le produit et en demander son remboursement. Il est très important que vous le renvoyiez dans son emballage original, en effet nous n’acceptons pas de produit en dehors de leur caisse.

Tous nos produits portent une fiche de retours. Dans tous les cas, vous pouvez la demander à l’adresse suivante: commandes@gymcompany.fr.  Lorsque vous envoyez le courriel, nous vous en confirmons la réception et nous initions le processus de la logistique inverse. Nous nous chargeons de tout, y compris du ramassage au lieu et à la date de votre convenance.   

Important: Les frais d’envois et de ramassage seront soustraits du montant total à  rembourser. Une fois que nous avons reçu le produit dans notre entrepôt  et après sa validation de la part de nos techniciens, nous effectuons le remboursement dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.  

Vous serez maintenu informé pendant tout le processus.